【徹底解説】Microsoft Teams for Education

【Forms】アンケートのURLを開けない・エラー表示される場合の対応

mobile-master — Thu, 10 Jun 2021 07:15:37 +0000

TeamsからFormsのアンケートに回答しようとした際に

「アンケート画面が表示されない」

「何かエラーが表示される」

となってしまう可能性があります。今回はその場合の対応方法について確認していきましょう。

FormsのURLをクリックしてもアンケートが開けない原因

今回の問題に対処する前に、そもそもTeamsからFormsに切り替わる際にどんな処理が行われているのか確認しておくようにしましょう。

⓵ Teamsから外部サービスを起動する場合には別アプリが起動

Teamsではオンライン会議・チャットメッセージなどを総合的にサポートするために公式アプリの利用を推奨しています。

通常はこのTeams公式アプリだけで対応することができるのですが、よく使う機能の中で例外が2つあります。

それが

Microsoft Stream
Microsoft Forms

の2つです。

② Formsは専用アプリがないのでブラウザが起動する

Teams公式アプリの中では動作しない2つの例外機能の1つがFormsです。

実際にTeamsで「Formsの回答URL」を配布されたユーザーがそのURLをクリックした場合にはFormsの機能を起動するために自動的にWebブラウザが立ち上がるようになっています。

ここが今回エラーが起こっている根本的な箇所です。

③ ブラウザが記憶しているTeamsのID・パスワードが古い可能性

Webブラウザが立ち上がった際には（Formsの機能を利用するために）Office365の（Teamsと同じ）IDとパスワードによる認証が行われるのですが、（Webブラウザが）起動するたびにIDとパスワードを入力する手間を省くためにWebブラウザが過去に入力したことがあるID・パスワードを記憶してくれていることがあります。

通常であれば自動的に記憶されているID・パスワードがおかしくなることはあり得ないのですが、例えば高校などの教育現場でTeamsを利用している場合には毎年生徒のID・パスワードが切り替わるケースもあるため前年度のIDとパスワードが記憶されてしまっていることがあります。

このようにWebブラウザで間違った（古い）ID・パスワードが記憶されてしまっている場合には、この記憶をリセットしてあげる必要があります。これがキャッシュクリアという作業です。

Webブラウザのキャッシュクリアをしましょう

利用しているOS・Webブラウザによってキャッシュクリアの方法が違いますので注意しましょう。

Chrome・Edge ⇒ Webブラウザの設定画面から「プライバシー」メニューを選択⇒この中からキャッシュ削除できます
Safari ⇒ 設定（またはシステム環境設定）画面から「Safari」を選択⇒「履歴と Web サイトデータを消去」

【Teams」会議ボタンが押せない・表示されない・会議に入れない場合の処方箋

mobile-master — Fri, 04 Jun 2021 07:15:54 +0000

Teams会議が始まったものの、一部の参加者が

「そもそも会議中の会議が表示されない」

「参加ボタンが表示されない」

「参加ボタンが押せない」

「参加ボタンを押しても会議に参加できない」

ということは（残念ながら）割と頻繁に起こります。

一般的には

ブラウザ版で利用している場合にはアプリ版からサインインする
アプリを再起動する
一度サインアウトしてから再度サインインする
デバイス（スマホなど）を再起動する
一度アプリをアンインストールして、再度インストールしてログインする
アプリをアンインストール後にアプリのキャッシュも削除 ⇒ 再度インストールしてログイン

といった対応をすることで全員が会議に参加することができるケースがほとんどですが、上記の対応は（下にいくほど）かなり時間がかかってしまうものも多く、対応している間に会議が終わってしまう（くらい時間がかかる）ということにもなりかねません。

そこで今回は「煩わしい操作をせずに、会議に入れていない人たちを一気に会議参加させる裏技」をご紹介したいと思います。

【徹底解説」「会議に入れない！」という人たちを会議に参加させる方法

【STEP1】会議画面から参加者リストを表示する

【STEP2】「招待を共有」を選択

【STEP3】「会議のリンクをコピー」を選択

【STEP4】コピーしたリンク(URL)をチャネルにメッセージとして投稿

【Teamsブレイクアウトルーム】デバイスごとに違う？プライベートチャネルでは使えない？

mobile-master — Tue, 01 Jun 2021 07:26:30 +0000

オンライン会議で人気の機能「ブレイクアウトルーム」

Zoomで利用したことがある人も多いかもしれませんが、実はMicrosoft Teamsでもブレイクアウトルームを利用することができます！

ただしデバイスなどによってはブレイクアウトルームを利用することができない場合もありますので詳しく確認しておきましょう。

【確認ポイント】ブレイクアウトルームを利用する前に

実際にブレイクアウトルームを利用する前に、以下のどのパターンでTeams会議に参加しているか事前確認しておくようにしましょう。

結論から書いてしまうと、、、利用パターンによってブレイクアウトルームが使えるかどうかが決まります。

確認⓵：デバイスの種類

まずTeamsを利用する端末の種類を確認しましょう。

WindowsPC（Surfaceなどのタブレット端末を含む）
MacPC（Macbook, MacBook Air, Macbook Proなど）
iOS（iPad, iPhone ※iPad Proを含む）
android（スマホ、タブレット）

確認②：接続方法

次に、アプリ・WEBブラウザのどちらからTeamsを利用するかも確認しましょう。

Teams公式アプリ
Webブラウザ（Chrome・Edge・Safariなど）

確認③：会議を行うチャネル

以下のどちらのタイプのチャネルから会議を行うのかも忘れずに確認しておきましょう。

通常チャネル
プライベートチャネル（※右側に鍵のマークが表示されているチャネル）

【比較表】ブレイクアウトルームが利用できる組み合わせは？

		チャネル	チャネル
		通常	プライベート
Windows	公式アプリ	〇利用可	× 不可
Windows	WEBブラウザ	× 不可	× 不可
Mac	公式アプリ	〇利用可	× 不可
Mac	WEBブラウザ	× 不可	× 不可
iOS	iPad, iPhone	〇利用可	〇利用可
android	スマホ, タブレット	〇利用可	〇利用可

スマホからなら通常チャネル・プライベートチャネルのどちらでもブレイクアウトルームを利用することができますが、一方で、スマホから会議を主催した場合には会議を強制終了することができないという弱点もありますのでうまく使い分けしていくようにしましょう。

: スマホから会議を始めると、会議がいつまでも終わらない！？

主催者がiPadから会議を開始した場合には、主催者であっても「会議を終了」することができない仕様になっています。 iPadの場合には主催者であっても「退出」しか選択することができませんので、出席者を残

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【Teams】iPadで会議終了ができない！？

mobile-master — Tue, 01 Jun 2021 05:19:56 +0000

主催者がiPadから会議を開始した場合には、主催者であっても「会議を終了」することができない仕様になっています。

iPadの場合には主催者であっても「退出」しか選択することができませんので、出席者を残して先に退出してしまった場合には、主催者が不在なまま出席者どうしで会議が継続されてしまうことに注意しましょう。

そのためiPadでTeamsの会議を主催する場合には、出席者に自主的に退出してもらうように促して、参加者全員が退出したことを確認してから退出するようにしましょう。

またどうしても会議から退出しない参加者がいる場合には、その参加者のログイン名の横にある「…」に表示されるメニューから「強制的に退出させる」ことも可能です。